ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。
お客様のメール設定によっては、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

また、携帯電話など、迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当店のメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「gift@la-vita.co.jp」ドメイン指定受信の設定を行ってください。 ドメイン指定受信設定する場合は、「@la-vita.co.jp」のドメインを指定してください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合、お問い合わせフォームからご連絡ください。

複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりません。予めご了承ください。

領収証は、ご希望の方に発行させていただきます。
連絡事項欄へ領収証希望とご記載ください。

クレジットカード、銀行振込、Amazon Pay、楽天ペイ、Paypay がご利用いただけます。

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできません。注文の際に必ずご確認ください。

配送先によって異なります。 当店在庫品は、通常ご注文後から3～7営業日以内のお届けとなります。 出荷からお届けの目安は、「配送について」のページをご確認ください。

当店在庫品は、通常、ヤマト運輸にて出荷いたします。
※出荷後、運送会社と送り状番号をご案内いたします。

発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認ください。
または、注文番号を記載し、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則お受けできません。
予めご了承ください。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則お受けできません。
予めご了承ください。

注文番号とお名前・変更内容を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
到着日時が迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。